Comment désinstaller complètement Dragon Professional 16
  • Se connecter

    • Comment désinstaller complètement Dragon Professional 16

     

    Il existe deux méthodes pour supprimer Dragon. Utilisez la première en priorité pour préserver vos droits d'activation.

    Méthode 1 : Via les paramètres Windows (Recommandé)

    Cette méthode permet de communiquer avec les serveurs de Nuance pour libérer votre licence.

    1. Cliquez sur le bouton Démarrer > Paramètres (icône roue dentée).
    2. Allez dans Applications > Applications et fonctionnalités.
    3. Recherchez Dragon Professional 16 dans la liste.
    4. Cliquez sur Désinstaller et confirmez votre choix.
    5. Suivez l'assistant de désinstallation jusqu'au bout.


    Méthode 2 : Via l'outil de nettoyage (DNS16Cleaner)

    Utilisez cette méthode uniquement si la Méthode 1 a échoué ou si l'installation est corrompue.

    Attention : Cette méthode ne désactive pas votre licence auprès de Nuance. Si vous atteignez votre quota d'activations, vous devrez contacter le support technique.

    1. Sauvegardez vos profils utilisateurs (exportez-les vers un support externe).
    2. Téléchargez l'outil de nettoyage officiel : [Lien de téléchargement].
    3. Enregistrez le fichier DNS16Cleaner.exe sur votre Bureau.
    4. Faites un clic droit sur le fichier et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur.
    5. Suivez les instructions à l'écran.
    6. Une fois l'opération terminée, redémarrez impérativement votre ordinateur.

    Note : 

    • L’utilisateur doit être connecté à un compte Windows possédant les droits administrateurs de la machine afin de pouvoir utiliser ce programme
    • L’Outil de Désinstallation ne supprime PAS le(s) Profil(s) Utilisateur(s) Dragon. Le(s) Profil(s) Utilisateur(s) Dragon doi(ven)t être supprimé(s) anuellement si nécessaire. 
    • Lors de la sélection d’un emplacement différent pour la réinstallation de Dragon Professional 16 après avoir utilisé l’Outil de Désinstallation pour le désinstaller, l’emplacement d’installation se réinitialise et revient à l’emplacement de l’installation d’origine. Afin de désinstaller Dragon Professional 16 et le réinstaller sur un autre emplacement d’installation, nous recommandons l’utilisation de la fonctionnalité de désinstallation dans « Désinstaller ou modifier des programmes ».